陈李公路耦耕收费站提供优质服务弘扬主旋律

时间:2021-09-05来源:未知作者:admin点击:
一是规范窗口形象。不断增强收费人员的微笑服务意识,端正服务态度,树立文明服务理念。该站加强监督检查,每月对服务进行考评一次,提高服务标准,让车主真正感受到真诚、热

  一是规范窗口形象。不断增强收费人员的微笑服务意识,端正服务态度,树立文明服务理念。该站加强监督检查,每月对服务进行考评一次,提高服务标准,让车主真正感受到真诚、热情和友善的氛围。

  二是规范收费秩序。完善收费站应急预案保障体系,强化收费、监控系统设施和机电设备维护维修,及时妥善处理好各种突发事件。同时,切实抓好节假日期间的安全保畅工作。

  三是规范操作流程。制定并认真执行《收费员工作规程》《稽查员工作规程》等,加大现场管理和监控审带的审查力度。